Como pago um objeto que ganhei?

Quais são as minhas opções de pagamento?

Posso pagar o meu objeto do estrangeiro?

Como pago por transferência bancária manual? 

Porque é que a aplicação da Catawiki não mostra todos os métodos de pagamento?

Como pago um objeto que ganhei?

Quando um leilão termina e tiver ganho o objeto, pode pagar imediatamente. Para isso: 

• Clique na hiperligação fornecida no e-mail que enviamos automaticamente a lhe dar os parabéns pela licitação vencedora. 
• Pague através das suas ‘Encomendas’ na sua conta na página das encomendas não pagas.

Se pretender combinar vários objetos no mesmo envio, tem de esperar que todos os leilões fechem. Leia este artigo para mais informação. 

Quais são as minhas opções de pagamento?

A Catawiki fornece uma variedade de opções de pagamento. As opções de pagamento específicas para si dependem da moeda em que licita e do país em que reside. 

• Pagamento online: iDEAL, Bancontact, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Cartão de crédito e débito: Visa, MasterCard, American Express. 
• Transferência bancária. Se optar por pagar por transferência bancária, apenas estão disponíveis transferências a crédito SEPA europeias. Para mais informação, clique aqui. 
  
  

Se tiver algum problema ao utilizar o seu cartão de crédito, pode remover ou adicionar um cartão nas suas definições em 'Pagamento'. Caso tenha alguma dúvida sobre pagamentos, contacte-nos.

Posso pagar o meu objeto do estrangeiro?

Claro que sim! Pode pagar a partir de qualquer parte do mundo por cartão de crédito ou débito ou por qualquer outro método de pagamento online. Os métodos de pagamento online específicos para si variam de acordo com o seu país.

Se pagar por transferência bancária, apenas estão disponíveis transferências a crédito SEPA europeias. Para mais informação sobre isto, leia abaixo.

Como pago por transferência bancária manual? 

As transferências bancárias manuais apenas estão disponíveis se licitar em euros. Apenas estão disponíveis transferências a crédito SEPA europeias. A Stripe processa os nossos pagamentos online e não consegue processar transferências SWIFT (também conhecidas como transferências bancárias), pelo que estes pagamentos serão reembolsados na sua conta bancária. 

E se a minha transferência SWIFT não for reembolsada na minha conta?

Se a sua transferência SWIFT não for reembolsada, contacte-nos e anexe uma carta do seu banco que o declare explicitamente. A Stripe pode então averiguar o que aconteceu com o pagamento. Para mais informação, clique aqui.

Quais são as diferenças entre a SEPA (Single Europe Payments Area) e a SWIFT (Society for Worldwide InterBank Financial Telecommunications)?

• A SWIFT permite transferências de dinheiro internacionais, enquanto que os pagamentos SEPA apenas podem ser feitos dentro da área SEPA.
• As transferências SWIFT podem ser executadas em várias moedas, enquanto os pagamentos SEPA apenas podem ser feitos com euros. 

Porque é que a aplicação da Catawiki não mostra todos os métodos de pagamento?

É provável que esteja a utilizar uma versão antiga da aplicação que não suporta todos os métodos de pagamento. Apenas tem de atualizar a aplicação para resolver o problema. 

Visite a Apple App Store ou a Google Play Store, vá ao menu das aplicações, encontre a aplicação da Catawiki e clique em 'Atualizar'. Também temos um artigo detalhado que descreve como instalar e atualizar a nossa aplicação aqui.

Se o problema persistir, desligue e ligue o seu telefone e certifique-se de que o sistema operativo está atualizado. Também pode pagar com um computador de mesa.